A comunicação é essencial à vida do Homem. O sucesso pessoal e organizacional depende da forma como comunicamos. Mas ouve-se muito: “Comunicar com o outro não é fácil”! Será? A este processo está associada a transmissão da mensagem, a forma como a recepcionamos e como estamos atentos às necessidades do interlocutor. Comunicar torna-se uma arte ao aplicarmos as técnicas assertivas no quotidiano organizacional. As posturas e o olhar dizem mais sobre as intenções do que as palavras, têm um poder incrível na comunicação e podemos desenvolvê-las.
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